Verzending
Hoe lang duurt de verzending? Vandaag besteld = morgen verzonden op werkdagen. Daarna 1-2 werkdagen bezorging via PostNL.
Wat zijn de verzendkosten? €5,50 per bestelling. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €35,00.
Lever je ook buiten Nederland? Nee, wij leveren alleen binnen Nederland.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Na verzending ontvang je een track & trace code van PostNL via e-mail.
Producten
Waar komen jullie producten vandaan? Wij importeren direct uit Japan, Korea, China en Amerika. Producten die je niet vindt bij de Albert Heijn of Jumbo.
Wat is de houdbaarheidsdatum? De houdbaarheidsdatum staat op de originele verpakking. Imported producten hebben soms een datum in een andere taal — bij twijfel kun je contact opnemen via info@sugarrushcandy.nl.
Zijn de producten veilig om te eten? Ja, alle producten zijn fabrieksmatig verpakt en voldoen aan de internationale voedselveiligheidsnormen.
Staan de ingrediënten in het Nederlands? Nee, imported producten hebben de originele verpakking met tekst in de taal van het land van herkomst. Bij allergieën raden we aan contact op te nemen voor meer informatie.
Bestellingen en betaling
Hoe kan ik betalen? Via iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard) en andere betaalmethoden via Mollie.
Kan ik mijn bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op via info@sugarrushcandy.nl. Zolang de bestelling nog niet verzonden is kunnen we annuleren.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt? Stuur een foto naar info@sugarrushcandy.nl en we lossen het op.
Retourneren
Kan ik retourneren? Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking zijn. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Hoe retourneer ik? Stuur een email naar info@sugarrushcandy.nl met je ordernummer en we regelen het verder.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen? Via info@sugarrushcandy.nl. Wij reageren binnen 24 uur.